Вернуться   Форум журнала "Contabilitate şi audit" > Объявления

Глобальное объявление
c 08.06.2017 по 09.12.2017
admin
Administrator
 
Регистрация: 05.11.2008
Сообщений: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Cu privire la Centrul unic de apel al SFS

Centrul unic de apel al Serviciului Fiscal de Stat este o modalitate de comunicare directă şi operativă a instituţiei cu contribuabilii. Oferirea pentru mediul exterior a unei singure linii telefonice gratuite (080001525) permite eliminarea neclarităţii (de a determina de serviciile cărui specialist este nevoie în fiecare situaţie şi numărul potrivit pentru a-l contacta) şi, respectiv, promovarea numărului ca fiind unul universal, utilizat în toate materialele promoţionale ale SFS.
Potrivit Regulamentului privind organizarea şi funcţionarea Centrului unic de apel al SFS, aprobat prin Ordinul IFPS nr. 137 din 02 februarie 2017, numărul de telefon al Centrului unic de apel al SFS permite redirecţionarea apelurilor cu ajutorul robotului la:
• Butonul 1 – Operatorii Î.S. ,,Fiscservinform” (Serviciul asistenţă clienţi) – pentru consultaţii în domeniul legislaţiei fiscale (aspectele aplicării legislaţiei fiscale şi recepţionarea propunerilor privind îmbunătăţirea administrării fiscale);
• Butonul 2 – Operatorii Î.S. ,,Fiscservinform” (Serviciul asistenţă clienţi) – pentru asistenţă tehnică (consultaţii privind utilizarea serviciilor electronice fiscale);
• Butonul 3 – Direcţia generală managementul riscurilor a SFS – pentru semnalarea cazurilor de evaziune fiscală, de nerespectare a legislaţiei fiscale;
• Butonul 4 – Linia telefonică anticorupţie (Direcţia securitate internă şi anticorupţie a SFS) – pentru semnalarea situaţiilor de comitere a actelor de corupţie / conexe corupţiei sau a altor fapte ilegale (fapte ce constituie abateri disciplinare) din partea angajaţilor SFS şi Î.S. ,,Fiscservinform”;
• Butonul 5 – Operatorii Î.S. ,,Fiscservinform” (Serviciul asistenţă clienţi) – informarea cetăţenilor care solicită verificarea autenticităţii timbrelor de accize la producţia* alcoolică.
Activitatea Centrului unic de apel al SFS este reglementată de Regulamentul privind organizarea şi funcţionarea Centrului unic de apel al Serviciului Fiscal de Stat şi este asigurată exclusiv în baza legislaţiei fiscale şi în limita explicaţiilor oficiale prezentate în Baza generalizată a practicii fiscale (BGPF).
BGPF este elaborată şi se completează în permanenţă, potrivit modificărilor operate în legislaţia fiscală, precum şi în baza adresărilor scrise ale contribuabililor şi reprezintă poziţia oficială a SFS, expusă în întrebări şi răspunsuri.
Pentru situaţiile referitoare la metodologia aplicării legislaţiei fiscale care nu sunt expuse în BGPF se recomandă depunerea unei solicitări în scris către SFS pe adresa MD-2005, mun. Chişinău, str. Constantin Tănase nr.9 sau prin intermediul poştei electronice mail@sfs.md.
Programul de lucru al operatorilor Centrului unic de apel al Serviciului Fiscal de Stat corespunde programului de lucru al instituţiei şi este anunţat de către robotul telefonic persoanelor care apelează în afara orelor de program (8.00-17.00).
Sursa: www.fisc.md
admin вне форума  

 
Быстрый переход

Часовой пояс GMT +3, время: 20:18.

Powered by vBulletin® Version 3.7.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot